(F.A.Q)
Frequently Asked Questions

Pertanyaan yang sering banyak di tanyakan seputar Gerai Saffa

Tentu saja, website geraisaffa.com adalah website resmi Gerai Saffa Pusat. Sudah pasti dijamin original atau pembelian bisa di beli melalui mitra resmi kami di halaman website https://www.geraisaffa.com/daftarmitrargeraisaffa/

Dijamin garansi retur dan uang kembali selama memenuhi syarat berikut ini:

Untuk retur atau tukar barang hanya berlaku apabila terdapat kekeliruan produk yang dikirim. Misalnya jika kakak memesan Gamis Gerai Saffa warna army, namun yang dikirim malah warna blue. Retur tidak berlaku dalam kasus ketika produk sudah benar, size sudah sesuai, namun ketika produk sampai lalu kaka merasa tidak pas dengan size yang sudah dipilih. Gerai Saffa sudah menyediakan informasi size chart, mohon teliti sebelum memilih size.

Pastikan hangtag belum dicabut dan produk belum dipakai.

Mohon lampirkan foto beserta video paket produk yang diterima.

Garansi retur hanya berlaku maksimal 2×24 jam setelah paket diterima.

Apabila Gerai Saffa salah mengirimkan produk lalu kaka ingin retur, namun ternyata produk untuk returnya  habis, maka kaka berhak untuk mendapatkan uang kembali 100% sesuai dengan harga beli.

Jika kaka tidak menginginkan uang kembali, namun menginginkan produk yang lain, maka itu dipersilakan.

Premium adalah kualitas yang 100% tidak ada cacat atau defect.

Gold adalah kualitas yang 98% ada defect, biasanya berupa setitik noda ataupun garis jahitan. Namun dijamin kualitasnya masih sangat bagus dipakai.

Untuk produk yang ready stok, pesanan akan dikirim di hari yang sama jika kaka melakukan pembayaran sebelum jam 15.00.

Perlu untuk kita sepakati bersama bahwa Gerai Saffa berkewajiban untuk mengirmkan, mengemas, dan mengirimkan produk sesuai pesanan.  Apabila paket pesanan sudah diantar ke ekspedisi, kemudian paket telat sampai dari estimasi, maka itu sepenuhnya menjadi tanggung jawab ekspedisi. Jika kaka ingin melakukan komplen, bisa disampaikan ke ekspedisi terkait.

GO = Gamis Only

KO = Khimar Only

Contoh: ARMIRA (GO PREMIUM) by Gerai Saffa atau ARMIRA (KO PREMIUM)

GO artinya produk yang dijual adalah Gamis Only atau gamisnya saja.

KO artinya produk yang dijual adalah Khimar Only atau khimarnya saja.